T.H

学生時代の薬局アルバイトをきっかけに、お客様のお困りごとを解消する接客業の面白さに魅了されました。コーナンを選んだ理由は、日曜大工が趣味の父親によく連れられていて身近だったこと、活気のある和気藹々とした雰囲気が働きやすそうだと感じたからです。入社後はホームセンター店舗の家電部門の担当になり、商品発注、売り場作成に従事。現在は2年前に昇格したチーフとして、グループ内の統括を中心に幅広い業務に携わっています。

現在はグループ長として、キッチン・レジャーなど計5部門を統括しています。具体的には、グループ内担当者の納品・発注のサポート、売上・商品・売り場レイアウト管理を行っています。またチーフとして、アルバイトの教育指導にも携わっています。お客様はもちろんパートさん、アルバイトさんと日々たくさんの人と接する立場なので、相手の気持ちに寄り添った柔らかいコミュニケーションをとることを心がけていますね。

入社2年目で新入社員のOJTを任されたこと。高卒で入社しているので、新入社員といってもほとんどが年上だったんです。アルバイト指導に至っては母親と同世代の方ばかりで…。私自身知識が浅い中、年上の相手にどのように指導すればいいか分からず苦戦しました。乗り越えられたのは、当時の店長が真摯に相談に乗ってくれたから。完璧に振る舞おうと気張りすぎず、分からないことは逆に教えてもらう姿勢で臨んだことで、信頼関係が築けたと思っています。

人事関係の部署に所属して、従業員のキャリアアップのサポートをすること。新入社員のOJTやアルバイト指導を通じて、従業員一人ひとりの個性ややりたいことに取り組める環境づくりができたらいいなと思うようになりました。そのためにはまず教えられる側に寄り添った教育の仕方を学ぶ必要があると思うので、従業員や部下を対象に試行錯誤しながら教育を実施しています。相手に合った伝え方ができる人間になりたいです。